Экономика и поведение потребителей
Экономика чаевых: как цифровые стимулы повышают лояльность клиентов
Цифровые чаевые в России превратились из формальности в мощный инструмент лояльности. Клиенты платят не потому, что обязаны, а потому что ценят. Это меняет сервис, мотивацию персонала и прибыль бизнеса.