Экономика и поведение потребителей
Парадокс доверия: почему постоянные клиенты платят больше, но требуют кратно меньше издержек на верификацию
Почему постоянные клиенты платят больше, но требуют меньше проверок? Ответ — в доверии. Это не эмоция, а экономика: чем дольше клиент с вами, тем меньше вам нужно доказывать, что вы надёжны. И тем выше он готов платить.